Якщо працює тільки один навушник необхідно перевірити чи правильно пов'язані навушники зі смартфоном. Багато безпровідні навушники при підключенні до смартфону надають користувачеві вибір яким чином буде здійснюватися відмінювання з мобільним пристроєм.