Компанії, що обслуговуються Альфа–Банком, можуть зіткнутися із необхідністю повернення перерахованих раніше грошей. Зробити це можливо лише за заявою клієнта. Банк розглядає звернення самостійно, або перенаправляє претензію банку-еквайєру, який приймав зарахування.