Для зміни використовуваної бонусний опції за допомогою дзвінка до кол-центру потрібно набрати безкоштовний номер гарячої лінії, що працює для клієнтів ВТБ у цілодобовому режимі – 8 800 100 24 24. Дочекавшись відповіді оператора, необхідно дотримуватись його вказівок, що дозволить швидко та без проблем вирішити поставлене завдання.