Прийшовши до одного з офісів Мотива або зв'язавшись із співробітником оператора за номером 111 з номера Мотив (8 800 240 000 – з іншого телефону), абонент може поцікавитися списком підключених послуг та попросити вимкнути ті з них, які для нього більше не становлять цінності.