Як відповідати на негативні відгуки приклад?

Відповідь на негативний відгук, приклад 6

Від імені всі компанії просимо вибачення за завдані незручності. Дякуємо Вам за відгук. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Уточніть номер замовлення та контактну інформацію для зв'язку з Вами.21 бер. 2021 р.