Якнайшвидше опублікуйте публічну відповідь на негативний коментар. Вибачтеся та запропонуйте продовжити спілкування у приватному листуванні, запитайте контакти коментатора, якщо у вас їх немає, та обов'язково залиште свої. Не закривайте питання, доки не переконайтесь, що проблему буде вирішено. Інакше всі зусилля нанівець.25 жовт. 2018 р.