Для відкриття файлу WBT необхідний інструмент WBX Tracer, який можна завантажити за адресою https://help.webex.com/docs/DOC-2672. Інструмент WBX Tracer збирає під час сеансів у режимі реального часу дані журналів, пов'язані з проблемами, що виникли під час наради.