Якщо вам потрібно вимкнути домашній Інтернет «Ростелеком» назавжди, необхідно відвідати офіс оператора та написати відповідну заяву, пред'явивши паспорт або документ, що його замінює. Якщо оператор при підключенні Інтернету надавав вам обладнання, його потрібно також принести з собою в офіс.