За новими правилами, які набудуть чинності з 1 березня 2019 року, відповісти на дзвінок власника чи користувача приміщення до МКД аварійно-диспетчерська служба повинна протягом 5 хвилин. Довше змушувати чекати на людину не можна. Не встигли відповісти – передзвоніть протягом 10 хвилин після надходження дзвінка.6 квіт. 2018 р.