Звертайтеся до адресата персонально, краще – на ім'я по батькові: «Шановний Іване Івановичу!», «Шановний пане Іванов!» По-перше, Ви висловите свою повагу адресату, по-друге, прохання, звернена до конкретної людини, накладає нею відповідальність за її виконання.5 черв. 2014 р.