Форма зворотного зв'язку — це один із способів спілкування відвідувачів сайту із представниками компанії. Також форму зворотнього зв'язку на сайті іноді називають формою захоплення, оскільки основна її мета — «захопити» контактні дані відвідувача сайту.14 лист. 2019 р.