Якщо відомі крайні дати тимчасової відсутності за місцем проживання, будь-який абонент Ростелеком може повідомити про бажання вимкнути послугу надання доступу до мережі інтернет на гарячу лінію компанії. Дзвінки на номер 8 800 1000 800 приймаються цілодобово.