Boxberry приймає посилки із габаритами 1,2*0,8*0,5 метрів. Сума трьох вимірів для одного відправлення не повинна перевищувати 2,5 метра, при цьому довжина найбільшої сторони не повинна перевищувати 1,2 метра. Вага посилки не повинна перевищувати 15 кг, 20 кг або 31 кг (Залежно від типу вантажопідйомності відділення).