Помилка NW–31253–4 на PlayStation 4 з'являється під час підключення будь-якої гри з мережевим режимом або під час використання браузера. Офіційна документація розробника повідомляє, що проблема у DNS-сервері. Це означає, що приставка не може підключитися до сервера DNS, встановленого за замовчуванням.