Чат-бот – Програма (скрипт) всередині месенджера або сайту, яка взаємодіє з відвідувачами. Працюють боти за різними сценаріями: один допомагає клієнту здійснити покупку, інший записує відгуки і працює з запереченнями. Бот – Це конструктор, який збирають під завдання бізнесу.21 лип. 2021 р.