Що таке розумна переадресація?Posted on 2021 by adminРозумна переадресація – це можливість програмно перенаправити вхідний дзвінок на заданого співробітника, на основі різних даних, наприклад: останній телефонний, або відповідальний в CRM, або співробітник заданий для цього вхідного каналу.