Якщо комбінацію забув сам власник картки, необхідно дотримуватися інструкції:
- звернутися безпосередньо до фахівця для оформлення заявки на видачу нової картки з уже новим пін-кодом;
- зв'язатися по телефону з оператором кол-центру, який підкаже алгоритм отримання пін-коду за допомогою смс-банкінгу.