Якщо білий ярлик не заважає додатку запускатися, отже, річ не в цьому. Наступним важливим кроком буде перевірити комп'ютер на віруси. Завантажте пробну версію будь-якого антивірусу, проскануйте систему. Шкідливе програмне забезпечення може призвести і до того, що ярлики стали білими.