Якщо пульт успішно подає сигнали на пристрій, а приймач не реагує на них, то вирішити проблему зможе лише сервісний центр. Якщо а несправний сам пульт, то можна пошукати новий оригінальний пульт для цього пристрою або купити універсальний пульт для цифрових приставок.