Якщо вже сталося так, що один навушник перестав працювати, точніше він працює, але не підключається, ні звуку, телефон його не бачить, потрібно виконати синхронізацію навушників між собою. Їх потрібно або вимкнути від пристрою, вимкнути/включити, почекати і знову підключити, або зробити скидання налаштувань.