Проблема швидше за все криється в зависанні прошивки або, можливо, телефон перейшов у режим збереження. У такому разі вам необхідне жорстке перезавантаження смартфона. У всіх моделях до iPhone 7 для цього знадобиться одночасно затиснути та утримувати кнопки включення та «Home» близько 30 секунд.