Перевірте, чи увімкнено опцію «Автозавантаження» у налаштуваннях мобільної програми. Переконайтеся, що телефон підключено до Інтернету з достатньою швидкістю (EDGE, 3G, LTE). Вимкніть антивірусні програми та фаєрвол на телефоні або додайте програму Хмара у винятки.