Це може бути викликано трьома причинами: Користувача внесли до чорного списку. Контакт вважав за краще приховати інформацію про останнє відвідуванні, дані про себе (це робиться в налаштуваннях). Співрозмовник видалив програму, втратив доступ до телефонного номера або просто давно не заходив у Viber.26 квіт. 2020 р.