Увімкніть трек на іншому пристрої або веб-програвачі. Якщо там все гаразд, можливо, проблеми пов'язані з вашим пристроєм. Переконайтеся, що пристрій оновлено та підтримується в Spotify. Перевірте, чи є на пристрої не менше 250 МБ вільного простору у сховищі.