Переглянути увімкнені у вас звукові повідомлення, якщо ж відключені, то просто увімкніть. Повинно допомогти або перевстановити програму. Якщо смс без звуку приходить від усіх програм, то зайдіть в налаштування телефону і подивіться чи включені у вас звук-повідомлення на весь телефон.