Найчастіші варіанти – відсутність підключення, збій системних служб, збій браузера. Стандартні браузери, встановлені на старих телефонах, можуть не сприймати довгі посилання. Якщо за допомогою телефону питання не зважився, чи потрібно використовувати комп'ютер — щоб перевірити, відкривається чи посилання з них.