Якщо Лайтрум не імпортує фото потрібно вибрати пункт "File", потім – натиснути на пункт "Import Photos and Videos". Далі – у вікні Провідника вибираємо потрібну папку і відзначаємо ті фотографії, які потрібно імпортувати до програми. У цьому діалоговому вікні потрібно вказати метод імпорту файлів.