Найчастіше будь-які проблеми з підключенням навушників вирішуються розривом сполучення (видаляємо навушники на пристрої) та повторним підключенням. Їли це не допомогло, потрібно виконати синхронізацію навушників між собою. Для цього необхідно або 3-5 разів натиснути на кнопку на навушниках, або зробити скидання навушників JBL.