Переконайтеся, що рівень сигналу мережі Wi-Fi або мобільної мережі є достатньо сильним і що телефон підключено до мережі. Відкрийте веб-сторінку в браузері телефону і перегляньте, чи завантажується вона. Якщо сторінка завантажується, ви під'єднані до Інтернету. Перезавантажте телефон.